更新云备份服务失败怎么回事

楼主您好，很抱歉打扰到您，山谷有关注到您咨询的问题，山谷查询到以下排查方法，若您方便的话还辛苦您查看一下：
1.将华为云空间和HMS Core更新到最新版：前往华为应用市场搜索“华为云空间”/“HMS Core”后点击更新。如设备已卸载华为应用市场，在负一屏搜索“华为应用市场”后点击恢复。
2.若应用市场无更新提示，请前往：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>检查更新；
3.清除云空间缓存：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>清理缓存。
完成上述步骤后，重新进入华为云空间>云备份>管理备份数据>恢复数据。
【温馨提醒】恢复备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据，建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份
（如果没有备份过的第三方数据，不会覆盖）
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系山谷，山谷会尽力协助您的。