对于客服的建议

HONOR2410301408573 发表于 2025-6-5 10:02
是的，每次回复表面看似很积极，其实都是机器人回复，手机的续航，发热实际问题解决不了，就会头疼医脚，回 ...

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒查看到您之前多次反馈过续航的问题，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。
关于您提到手机发热的情况，请问您是在什么使用场景下出现手机发热的情况呢？同时，阿恒为您查询到以下方案：
1.点击手机管家/系统管家> 一键优化> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化
2.关机等待一段时间后，重启再尝试
3.尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象
4.及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用
更多方案您可点击（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/）查看

@HONOR2410301408573 温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。