荣耀Magi5系列175版本也发布更新了。欢迎体验。已经支持5GA

HONOR2304157620649 发表于 2025-6-6 20:58
打电话出现第1遍对方无法听见声音情况，第2遍才恢复正常，如何解决？

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，由于通话时的声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响，绿桥为您核实到以下排查方案，辛苦您尝试：
1.辛苦您确保听筒、麦克风、扬声器等位置没有被遮挡或堵塞，如手机保护壳、灰尘脏污等，如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。如果仅是特定联系人通话时会有此情况，也可同对方核实一下是否是对方手机出现类似问题。
2.辛苦您在出现此情况时检查是否是您或对方的信号异常导致：如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，比如如果多次在同一位置出现此问题，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。

@HONOR2304157620649

3.辛苦您尝试重启设备后观察是否有所改善，若仍无法解决，辛苦您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置（注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
4.若无法解决，可能需要进一步核实是否和硬件有关，辛苦您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检修。
希望以上内容能够帮助到您，若无法解决，欢迎随时联系我们。