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相机严重卡顿,用相机不是死机就是自动断开蓝牙耳机

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荣耀粉丝262785415 荣耀答答团  发表于 2025-6-3 18:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,奶茶也是消费者,十分理解您的心情,关于您反馈相机卡顿、卡死的情况,建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
关于蓝牙断开的情况,您可以检测对比蓝牙耳机连接其他手机是否存在此现象:
1.如果同样存在该问题,建议更换蓝牙耳机。有可能是因为蓝牙耳机自身原因,导致蓝牙体验不好。
2.如果蓝牙耳机能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙耳机配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙耳机恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙耳机说明书,查找恢复出厂设置方法。)
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。

评论

蓝牙耳机也是荣耀的要消费者自适应吗?  发表于 2025-6-3 23:22  广东
荣耀粉丝262785415 荣耀答答团  发表于 2025-6-6 02:24 湖南 来自:浏览器
奶茶也是消费者 ,十分理解您的心情,关于蓝牙会自动断开的情况,您还可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/
PS:若您需要前往荣耀授权服务中心,前往之前请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。6月6,7,8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
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