夏日轻盈而至，精彩持续升级 | 2025年体验升级第五波来啦，超多宝藏功能等你解锁！

HONOR2209297927260 发表于 2025-6-3 17:16
为什么我的升级不了

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便的体验了，针对您反馈的问题，绿桥核实到以下内容，辛苦您查看：
1.可能是网络原因导致未刷新出新版本，辛苦您在网络环境良好的情况下重新检查新版本，或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。
2.建议您可以尝试清除系统更新应用的缓存，进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
3.绿桥核实到荣耀Magic7系列机型的最新系统版本是于2025年5月29日开始进行分批推送的，可能由于分批推送的原因，不同的手机接收到的时间会有差异，您可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，再次检查是否有尝鲜版本。
希望以上内容能够帮助到您，若您的问题后续仍未解决，欢迎随时联系我们。

亿想天开 发表于 2025-6-5 16:41
节后又一周了，还没推送？是忘记了魔法5这帮用户了吗？

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便的体验了，核实到荣耀Magic5至臻版机型的最新版本9.0.0.175已于2025年6月4日开始进行分批推送，若您还未收到更新，绿桥核实到以下内容，辛苦您查看：
1.可能是网络原因导致未刷新出新版本，辛苦您在网络环境良好的情况下重新检查新版本，或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。
2.建议您可以尝试清除系统更新应用的缓存，进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新。
3.可能由于分批推送的原因，不同的手机接收到的时间会有差异，您可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，再次检查是否有尝鲜版本。
希望以上内容能够帮助到您，若您的问题后续仍未解决，欢迎随时联系我们。
温馨提示：后续若您需要进行系统升级，升级前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2209297927260 发表于 2025-6-5 21:44
为什么我无法更新卡在137版本？什么情况

层主您好，绿桥有在跟进您反馈的无法更新系统过程中关注到您再次反馈该问题，此前绿桥给您留言的是如果您搜索不到最新版本的更新的排查方案，但目前看来，您是否并不是搜索不到系统版本？您若方便的话能否辛苦您告知一下绿桥您具体是什么问题？是搜索不到新系统版本？还是无法下载升级包？还是可以下载升级包但安装失败？由于不清楚您的具体问题，可能无法有效帮助到您，还请您抽空回复一下绿桥，如果可以的话最好辛苦您提供一下您故障界面的截图，方便绿桥进行核实，希望您理解，期待您的回复。