升级失败了…

楼主您好，关注到您反馈升级失败的问题，可能是当前网络不稳定或网络限制，导致升级包无法下载、下载时间过长或下载的升级包不完整。 请您按照以下方法尝试解决：
1.建议您切换到良好的网络，尝试继续下载升级包。
2.如果不能下载，进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。
3.可能是当前服务器正在维护中，请您稍后重试。
4.如果还是不能下载，建议您备份数据后，将手机恢复出厂设置后重试。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机电脑，根据屏幕提示重置。此操作不会回退软件版本。

如果使用以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，恢复出厂设置或携带购机凭证到荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
若尝试以上方案问题仍未得到改善，欢迎您随时联系小鹿。