荣耀全球百万雄鹰计划 荣耀用户体验官招募令 期待每一位新伙伴的加入，更期待和大家共赴团结、开放、共创、共享的荣耀未来！

HONOR2405175522076 发表于 2025-5-31 12:40
荣耀独立那一刻，其实大家都很看好他的前景。但从实际使用过程看，要向华为学习的东西太多了，比如屏幕，一 ...

层主您好，祝您端午安康，远途收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，荣耀屏幕盖板玻璃本身有一定耐划伤性，在正常的使用场景下，不易出现划伤或磨损等问题，但屏幕表面如长期与硬物摩擦则其表面会出现损伤划痕等磨损现象。
为避免屏幕划伤建议您使用贴膜，同时要尽量避免将屏幕与尖锐硬物（如钥匙、砂砾等）放在一起，如尽量避免将钥匙与屏幕放在一个口袋中。如果屏幕划痕已经影响到您的日常使用，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题，欢迎您联系远途。

HONOR2504263350695 发表于 2025-6-1 19:47
看电视屏幕老是休眠，希望能有所改进

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您自动休眠的问题，远途查询到以下方案：
1.建议您打开注视屏幕不熄屏开关，打开路径：设置>辅助功能>智慧感知>注视屏幕不熄屏，开启注视屏幕不熄屏开关。注意：部分机型不支持注视屏幕不熄屏功能，请以实际使用为准。
2.检查是否打开了低电量模式，请在设置中搜索低电量模式/省电模式，查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。
3.重启设备，重启可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启后尝试。
4.检查更新，请您确认应用和系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您升级后尝试。
5.如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象，为三方应用自身问题，我们一直在推动三方应用厂商解决，建议您及时向三方应用厂商反馈。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。

HONOR2307157454190 发表于 2025-6-1 21:33
我的荣耀90pro打游戏屏幕发黑，手机发烫，建议优化，其它都还好

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.请尽量避免充电时玩游戏，充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.请在温度适宜的环境下玩游戏，当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
3.适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
4.降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
5.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率，适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能。

@HONOR2307157454190 关于您反馈的屏幕变黑的问题，远途查询到当使用游戏高功耗应用时，手机会持续调用CPU、GPU等主要器件，从而引起手机发热。为了防止手机温度持续升高，荣耀手机特有的温控系统会通过适当的降低屏幕亮度来减少功耗，从而减少发热，保证设备的使用安全。当手机温度降低后，亮度会自动恢复，请您放心使用。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。