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打电话不熄屏

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 5-19 15:30:22 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关注到您反馈接打电话手机靠近脸部不灭屏的问题,您可以参考如下方案排查看是否可以帮助到您:
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
若问题仍未得到改善,您也可以随时联系小鹿。

评论

刚买的  发表于 5-19 15:31:25  江苏
ps:升级前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。  发表于 5-19 16:03:26  湖南
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 5-19 16:18:46 湖南 来自:浏览器
好的,您反馈的问题小鹿已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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