滚动截图坏了，都快一个月了，能不能行了

HONOR2207313939909 发表于 2025-7-3 23:40
还是不行，显示“当前界面不支持滚动截屏”，微信聊天记录里面。

您好，感谢您对荣耀产品的关注和支持！有关注到您发布的内容，您可以尝试以下方法：
1、将微信字体调整成标准后重试：微信>我>设置>通用>字体大小>标准；或者将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
2、关闭智能分辨率。请进入设置 > 显示和亮度，关闭智能分辨率开关。
3、将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击（右上角） > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏，将显示在其他应用的上层设为允许。
（熄屏状态、来电、横屏模式下不支持滚动截屏；部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作；当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏，可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。）

@HONOR2207313939909 若以上方法仍未解决您的问题，您可以提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2207313939909 您好，有关注到您发布的内容，荣耀非常重视每一位用户的体验，樱子已在后台留下消息，辛苦您查看。