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#聊聊荣耀GT Pro使用体验#

荣耀系统能不能出一个选择网络模式的功能,其他手机都有。锁一个5g不行嘛

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荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-13 13:09:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,非常抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥核实到一些排查方案,辛苦您尝试排查:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,辛苦您尝试重启手机或开关飞行模式后观察是否恢复。
2.建议您尝试交叉排查验证,如将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询当地运营商。
3.辛苦您尝试将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原(注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
更多详细内容辛苦您参考该链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/)中内容
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-13 13:09:31 湖南 来自:浏览器

同时您反馈的移动数据卡顿的情况,由于产生情况的可能较多,绿桥总结了一些可能原因,辛苦您参考并尝试排查:
1.辛苦您排查是否可能是该区域运营商网络质量差:建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致
2.辛苦您可以尝试重置APN:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.若仅在玩王者荣耀游戏是会有网络延迟的情况,建议您可以将游戏加入游戏管家,并打开免打扰(设置 > 应用 > 游戏管家 > 添加游戏中开启王者荣耀开关,启动游戏后,会自动启动游戏管家,请在游戏管家浮窗中,开启免打扰。)
您也可以尝试参考(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/)该链接中提到的其他方案尝试。
希望以上内容能够帮助到您,后续若仍未解决您的问题,欢迎随时联系我们。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 若需要升级系统和前往服务中心,在此之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,以防数据丢失给您带来不便。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 5-13 13:10:53  湖南
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5-15 08:56:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便的体验了,没有能够及时解决您的问题绿桥也是十分抱歉的,您的问题我们非常关注,为此绿桥已经通过后台私信给您留言了,辛苦您查看一下。
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