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169版本触控又发飘了。

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荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-10 11:23:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,建议您尝试以下方法进行排查:
1.请检查屏幕表面是否干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.辛苦您尝试重启手机后查看是否恢复正常。
5.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-10 11:25:33 湖南 来自:浏览器

经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
a:请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
b:当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c:如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您,若后续还有其他问题,可以随时联系玖月。
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