有话耀说 | 对话MagicOS产品经理，聊聊三方软件新体验

HONOR2412081001914 发表于 2025-5-10 01:33
后台动画可以多几种吗？

层主您好，关注到您的问题，请问您是使用WiFi还是数据流量出现断流情况呢？关于您应用闪退问题，辛苦您按以下方案改善：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题，您可以随时联系旋旋。

HONOR2111017111114 发表于 2025-5-12 09:39
抖音什么时候能刷视频不顶部不在有黑边

层主您好，请问您是抖音App搜索界面状态栏顶部有黑边吗？辛苦您回复一下旋旋具体情况，以便旋旋更好的帮助到您，期待您的回复。

HONOR2404277051717 发表于 2025-5-11 23:31
从手机到手就发现“注视显示熄屏”功能，几乎没反应，只有偶尔可以触发。这和我上个华为手机体验上差太多了 ...

层主您好，关于手机灭屏时注视屏幕，有时不出现熄屏显示问题，仅打开熄屏显示开关不会让注视出现熄屏显示功能生效，该功能在设置中有独立开关并且默认关闭，辛苦您按以下方案排查：
1.检查开关路径：设置>荣耀AI&YOYO/智慧助手>智慧感知>注视出现熄屏显示或智慧摆台为开启。
2.检查熄屏显示设置的显示方式：设置>桌面和个性化>熄屏显示（开关打开）>显示方式（智能显示）。
3.触发注视检测需要一定幅度的运动，例如扭头或移动身体。
4.受光线较弱的环境影响，注视感知算法在此场景下识别精准度降低，可能会导致功能不生效，您可以通过轻触屏幕来点亮熄屏显示或移动到光线正常的环境继续体验该功能。

@HONOR2404277051717 关于您反馈的触摸屏失灵、乱跳问题，辛苦您按照以下方法进行排查，为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
3.是否开启了NFC功能。
4.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验等情况。

@HONOR2404277051717 以上情况排查后，辛苦您按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题，您可以随时联系旋旋。

@HONOR2111017111114 感谢您的回复，旋旋核实到在您正常刷视频中抖音顶部显示阴影，我们已将该问题反馈给厂商，厂商答复设计如此，如果您有疑问也可以向应用反馈。反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。若后续有任何问题，欢迎随时联系我们。