有话耀说 | 对话MagicOS产品经理，聊聊三方软件新体验

HONOR2311099827333 发表于 2025-5-11 08:50
电池不行早晨充满电，不怎么用下午5点就剩20个电

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。待机耗电快辛苦尝试以下操作：
1、可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2、进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/查看
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

HONOR2406169751139 发表于 2025-5-11 14:47
王者荣耀卡顿掉帧

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。辛苦您可按照以下进行排查：
1、如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
2、请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
3、您也可以重启设备进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善卡顿情况。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/查看
温馨提示：升级系统/前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

同时感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，同时您也可以在应用内部进行反馈。
应用内部：王者荣耀>右上角设置>联系客服  客服电话：4006700700