有话耀说 | 对话MagicOS产品经理，聊聊三方软件新体验

HONOR2412251769031 发表于 2025-5-9 23:51
我的手机红外遥控失灵 现在用不了

层主您好，感谢您对荣耀产品的支持，关于您反馈的情况，请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。若您是存在硬件上的故障，建议您前往门店检测处理。
温馨提示：前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。

末水瓶 发表于 2025-5-10 04:07
第三方下载的视频，我只是裁剪长短，去掉了多余的内容，但通过相册编辑后导出会变大几倍。

层主您好，您反馈的问题阿堃已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！