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系统bug,快充时灵,时不灵

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-8 19:57:15 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.确保使用的是原装充电器。

2.麻烦请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致不快充的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

3.麻烦您确认一下看是否是手机触发了热保护,手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
有任何问题,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-8 21:21:46 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404215538838 层主您好,我也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以参考一下澜澜地板楼的回复排查一下,若无法改善,请及时联系澜澜。

评论

就是bug,之前有更新我也有过这种没快充,什么都是原装的  发表于 5-10 07:25:43  江西
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-9 18:05:54 湖南 来自:浏览器
我也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。请问您这边是参考澜澜地板楼的方法排查过了还是没有改善吗。

评论

家里有其他型号的手机同同时出现了这种情况哦,我判断是系统问题  发表于 5-9 22:11:03  广东
有好几个充电器,好几个不同型号的手机,不可能同时坏掉的  发表于 5-9 22:11:49  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-9 22:34:06 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-10 17:30:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404215538838 好的层主,为了更好的帮助到您,澜澜私信回复您了,麻烦您抽空查看下私信。
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