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荣耀文档闪退,无法使用

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荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-28 10:24:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,关于您提出的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。(荣耀60 Pro最新系统版本为 8.0.0.195)
温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。

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完全按你说的做了,没有任何改善  发表于 4-28 10:29:30  陕西
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-28 18:30:04 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿恒已经在后台私信留言,辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。

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已回复后台  发表于 4-29 06:24:56  陕西
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