最是人间四月天，体验跃升时 | 2025年体验升级第四波来啦，一起解锁超多好用功能！

HONOR2403255634842 发表于 2025-4-28 21:08
更新后经常黑屏重启。

层主您好，有关注到您发布的内容，非常抱歉给您的使用造成了困扰。关于您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动，可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
2、可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
如果以上方案未能改善您的问题，辛苦您尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/）中的方案。希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系我。
【温馨提示：若您后续需要前往服务中心检测，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）】
【5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】

HONOR2204215473896 发表于 2025-4-29 20:35
买了就后悔的手机，我刚买一个多月内屏故障售后各种理由拒保

层主您好，有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，您反馈的问题家乐已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！。