兄弟们买荣耀200系列后悔吗

HONOR2404097151334 发表于 2025-4-24 05:16
最大的问题就是无法使用指纹解锁

层主您好，关注到您无法使用指纹解锁的问题，请问您在使用指纹解锁是否有相关提示呢（指纹匹配失败等）？为了更好的协助您处理问题，辛苦您告知一下。

@HONOR2404097151334 您好，由于橘子长时间没有等到您的回复，不知道您的问题是否有得到解决，若您手机显示指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您仍有疑问或无法解决，辛苦您及时联系橘子。