打开相机，直接卡死，摄像头黑屏

HONOR2203192425572 发表于 2025-4-15 22:00
同样的问题，同种设备，是通病吗？

层主您好，关于您反馈的情况，您可以参考沙发楼荣耀小达人、三喜的回复。若无效，您可以通过点评联系奶茶。

同样的问题，同种设备，是通病吗？

楼主您好，非常理解您的心情，给您带来的不便深感歉意，您可以进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。若是未能改善您的问题，也是辛苦您及时联系我们。

@HONOR2203192425572 感谢您的回复，您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/。
PS:若涉及系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

@HONOR2203192425572 非常感谢您的回复，看到您表示问题已经解决，那您正常观察使用，后续若您有其他需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。