想升级到系统8.0

楼主您好，您现在在系统和更新页面检查更新，是否可以检测到其他的系统版本呢，比如4.2.0.189或是4.2.0.193，如果有的话，辛苦您逐级更新到8.0。
如果没有，您在设置-关于手机页面，您看下有显示企业定制的字样吗，如果是定制机型是无法正常升级，需联系企业管理人进行系统升级。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。

温馨提示：系统升级更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

感谢您的告知，这种情况确实很令人烦恼，您这边是否有root过手机呢，如果没有root过手机且网络没有问题的话，辛苦您进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；然后重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
辛苦您尝试一下上述方案，如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。