荣耀magic5 用了一年半卡顿

HONOR2309177625291 发表于 2025-5-28 23:21
我的也是一年半，相机老是卡顿，还有微信也是，有些app还会闪退，更可气的是还会系统直接卡死，一会儿又好 ...

层主您好，关于您反馈卡顿的问题，若是在日常使用时手机卡顿，还辛苦您尝试以下方法：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理。请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
更多改善卡顿方案您可以参考：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

若是拍照时卡顿砂糖查询到以下方法，辛苦您尝试并检查：
1.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

2.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
更多拍照时卡顿的方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
温馨提示：上述链接涉及删除数据、卸载应用，此操作会导致应用数据被删除，若有重要数据建议您提前备份数据。如您需要升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店确认营业时间。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@HONOR2309177625291

@HONOR2309177625291 关于您反馈应用闪退的问题，砂糖核实到当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，辛苦您按照以下方法排查：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到无响应的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载应用此操作会导致应用数据被删除，若有重要数据建议您提前备份数据。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据此操作会导致应用数据被删除，若有重要数据建议您提前备份数据。
应用闪退更多方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

关于您反馈使用微信卡顿，砂糖查询到以下改善方法，辛苦您尝试：
1.请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时，请您备份微信中重要数据，卸载并重新在应用市场安装微信使用。（微信卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；）
2.请检查电量是否充足。
3.进入系统管家 > 清理加速，点击优化微信占用空间或微信清理，清除不需要的图片、视频、文件等。
微信卡顿更多方法参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/
温馨提示：上述链接涉及删除数据、卸载应用，此操作会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。如您需要升级系统版本、前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店确认营业时间。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@HONOR2309177625291

@HONOR2309177625291 层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，砂糖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下私信。