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荣耀magic5 用了一年半卡顿

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荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-8 09:46:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题,丹子核实到应用卡顿有多种应用,辛苦您参考以下方法进行排查:
1.联网应用切换至信号好的网络:网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
2.更新应用为最新版本:可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
希望可以帮到您,若方案无效或有其他问题,欢迎您随时联系我们。
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-9 17:12:00 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,丹子了解到您目前的情况了,关于您反馈的问题,辛苦您参考以下方法进行排查:
1.更新应用为最新版本:可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.重启手机:请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.卸载重装应用:卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
4.仍然无法解决?如果是第三方应用,建议您向应用进行反馈。
如果是系统应用,进入手机设置,搜索并进入软件更新/系统更新,检查如果有新版本,建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果没有新版本,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:在操作升级系统或前往服务中心之前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
3月9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可以先尝试一下,若尝试过后问题没有得到改善,请您及时告诉丹子。
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