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手机自动重启

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荣耀小达人丶果果  LV6  发表于 3-4 09:15:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好,遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰,关于您反馈的手机自动重启的问题,果果核实到以下内容,辛苦您查看:
1、是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看
2、检查存储空间是否充足
     可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间。
3、检查应用兼容性问题
     您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
【温馨提示】:删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
希望以上方案可以帮助到您,如果后续有任何问题,您可以随时联系我们。

评论

这几天没在出现过了  发表于 3-11 10:54:42  江苏
荣耀小达人丶果果  LV6  发表于 3-7 13:39:22 湖南 来自:浏览器
@小温有小脾气 您好,关于您手机自动重启的问题,请问是尝试了上述方案无法改善吗,建议您也可以参考以下方式调整:
1、更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验
2、检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理
【温馨提示】升级系统以及前往服务店之前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您也可以考虑在服务日活动期间前往服务店重新贴膜,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可以通过以下方式查询就近的门店信息:打开我的荣耀,点击服务页,下拉页面找到服务门店,即可查询。
希望以上方案可以帮助到您,期待收到您的回复,如果后续有任何问题,您可以随时联系我们

评论

这几天没有这个现象,算了重启的现象也不是天天  发表于 3-7 23:42:18  江苏
荣耀小达人丶果果  LV6  发表于 3-8 11:17:00 湖南 来自:浏览器
@小温有小脾气 好的,您可以持续观察一段时间,如果后续再次出现这个情况,您可以随时联系我们或者前往门店检测处理的
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