系统卡顿，打开应用没反应

Laishaof 发表于 2025-2-22 11:09
最近有点卡

层主您好，西柚仔细查看了您之前反馈的问题，请问您是抖音退出后台一直有声音的问题还是未能改善是嘛？若您是其他卡顿的情况辛苦您与西柚描述一下详细的场景，期待您的回复。

最近确实是卡卡卡卡的很厉害，看来3Pro是不会更新9.0系统了，准备等待华为新机上市，再续华为情结……

郑博文888 发表于 2025-2-22 11:39
最近确实是卡卡卡卡的很厉害，看来3Pro是不会更新9.0系统了，准备等待华为新机上市，再续华为情结……

层主您好，感谢您对MagicOS9.0的支持，您使用的机型目前没有收到升级通知，升级范围以我的荣耀-俱乐部官方公告为准，感谢您的理解。

关于您反馈卡顿的问题，为了更针对的处理，请问您的设备在什么使用场景卡顿呢？

@浪浪不浪了  您好，艾登长时间没有等到您的回复，不清楚您的问题是否得到改善，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。您也可以参考以下方案尝试一下：

1.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望可以帮助到您，若无法改善您的问题或还有其他问题，也希望您能及时联系我们。
温馨提示：若您需要升级系统、应用卸载重装，删除应用数据，恢复出厂设置以及前往荣耀授权服务中心检修，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@郑博文888 您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，小五也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小五。

关于卡顿的问题，辛苦您先尝试一下：
1、检查手机是否发热或充电时使用，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2、当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
3、第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。

辛苦您尝试一下，若尝试过后没有改善，请您及时告诉小五，期待您的回复。