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更新157后5G网速变慢

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荣耀粉丝298419976 荣耀答答团  发表于 2-21 15:25:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰,关于您反馈使用时网页打开慢的问题,瑶儿查询到以下内容,辛苦您查看:
1.请确保手机使用环境/信号保持正常网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢,建议换到其他地方后就查看是否恢复正常。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定导致网络差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
辛苦您操作一下,希望能够帮到您,后续有任何问题,欢迎随时联系瑶儿。

评论

我已经拔插过sim卡,重置网络设置,重置APN,重启手机,飞行模式开关,均无效。 5G模式仍存在严重断流和速度慢的情况,4G模式正常。  发表于 2-21 16:27:27  福建
荣耀粉丝298419976 荣耀答答团  发表于 2-21 18:59:10 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,若您使用磁吸金属一类的保护壳请取下尝试。由于您通过以上方法排查还是无法解决您的问题,瑶儿建议您可以到附近的荣耀授权服务中心检测,麻烦您了。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务
辛苦您尝试,若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。
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