无缘无故内屏失灵了

第一批上市时抢购的机子，之前一直用的好好的，也没出过啥故障。14号时也不知道是怎么了，显示都是完好的，突然无缘无故内屏失灵了。拿去售后说是要换内屏，接待的工作人员也说没发现外部损伤的痕迹，喊到一个说是工程师的人来看，他随口就说怀疑外屏拆过。我心里一个咯噔，只是要退一赔三的节奏吗？可惜等了好几天售后内屏一直没到货，能中奖吗？做个记录