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优化 yoyo 语音识别

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-14 21:43:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出的使用YOYO助理智慧语音无法识别、识别错误的问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.确认设备是否支持智慧语音
进入系统设置界面,搜索智慧语音查看是否智慧语音或者YOYO助理。
2.请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。检测方式为:打开我的荣耀APP,进入服务>设备检测,点击立即检测,手机各功能进行检测,检测故障(如检测、自动修复)需要手动配合进行。
①如果检测是麦克风出现问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
②如果检测不是麦克风出现问题,请您继续排查。
3.在有效距离内使用智慧语音(部分设备不支持语音唤醒)
使用的时候最好在相对安静的环境下,建议45°左右握持设备,距离20厘米至40厘米,并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
4.确认是否设备语言不识别
目前国内版智慧语音支持的语言有普通话、广东话、四川话、河南话、山东话、东北话,暂不支持其他汉语方言和其他国家语言。
5.更换稳定的网络
确认在网络状况(WLAN、数据业务)良好的情况下使用,建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
6.请您尽量音量饱满、表达清晰
说话声音较小或表达不够清晰,可能会导致语音识别不了
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
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