相机卡死无反应

遥遥领先

降级吧，自从更新雅顾后就卡成狗

@爱拍照小伙子 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。预览图片时或者拍照时卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法排查。
1.弱光环境下，光线较暗，手机曝光不足，会导致预览帧数降低，从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片，或在预览时将闪光灯设置为常亮。在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦，这样可以减少手机优化画质的时间，避免拍照卡顿。
2.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。（删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。）

@爱拍照小伙子 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@HONOR2502103561960 层主您好，您是遇到第三方应用出现无响应的情况吗？辛苦您尝试一下：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
若方案无效，辛苦您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
若以上方案无效或者不符合，辛苦您回复采荷。
温馨提示：如您需要升级系统、卸载重装、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

重启一下呢

这样啊

确实很卡

@用户体验很重要 您好，请问您是在什么情况下出现的相机卡顿问题呢？还辛苦您描述一下。
同时您也可以尝试清除相机数据后重启手机查看能否改善。
操作方式：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。
（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）

楼主您好，感谢您的回复，辛苦您后续继续观察，如果还有其他问题，也可以再次联系我们。