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@狂躁的小矮人 层主您好，祝您新春快乐。请问您是否有跟楼主一样的情况？若有的话，辛苦您尝试一下7楼小达人的方法。
如果以上方法没有解决您的问题，您后续可以随时联系幻光，幻光很乐意为您服务。

@HONOR2407014542064 层主您好，新年快乐。幻光查看了历史记录，有看到您之前多次反馈，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@狂躁的小矮人 层主您好，如果以上没有解决您的问题辛苦您尝试https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/方法。
如果以上方法没有解决您的问题建议您可以前往门店检测一下设备。

ps：温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
2月、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@狂躁的小矮人 层主您好，请问您的问题是否得到解决？