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吐槽几点9.0遇到的问题

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荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 1-11 16:39:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,在在关注到您的反馈,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您指纹解锁的问题,在在查找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。
更多方案请您参考以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:若问题仍未得到改善,为了避免影响到您后续使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 1-11 16:41:04 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的网络不稳定问题,辛苦您尝试以下操作:
1、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
2、请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
更多方案请您参考以下链接:
移动断流:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
wifi断流:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:若问题仍未得到改善,为了避免影响到您后续使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 1-11 16:46:45 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的第二点,为了更好地跟进您的问题,还辛苦您提供一下故障视频以及您的设备型号,关于您反馈的第四、五点,您反馈的问题在在已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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