怎样查新手机有没有用过？

楼主您好，如您有需要核实设备真伪信息，可前使用工信部进网标志查询手机真伪，操作步骤如下。
1.找到进网许可证，一般贴在手机后壳或其包裹膜上。后续新产品会采用电子标志替代纸质粘贴，如果在电池盖和包裹膜上没有找到纸质标志，可以在手机“设置-系统和更新-法规信息”中查看电子标志。
2.进入真伪查询网址（https://jwxk.miit.gov.cn/internetService/AuthenticityQuery）点击真伪认证，并正确选择目前设备所使用认证信息（新，旧）
3.按所需信息（新型进网许可标志数字编码，设备唯一标识）输入正确信息，确认无误点击验证即可查看到相应信息提示。

客服暂不具备鉴别二手机/翻新机的能力。荣耀手机在未生成电子保卡前，按照“出厂日期+90天”作为预估保修开始日期。手机插卡且联网正常使用3-5天后（平板WiFi版连接WiFi使用3-5天后），预估保修开始日期会依据实际产品销售日期或电子保卡日期调整。如您需要确认设备是否有被提前使用，可以通过https://www.honor.com/cn/support/warranty-query/权益查询网址查看设备权益起止日期是否符合您所使用的时间。如有其他疑问也可以随时联系我们。