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我找不到主题

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 23:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的问题,小霖建议您可以先前往华为应用市场搜索主题APP下载使用,如果还是无法恢复,请按照以下方法步骤排查:
1.卸载子用户中应用
您开启了多用户,子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高,导致恢复不了,需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功,请在设置 > 用户和账户 >多用户(找不到此路径请忽略此步骤),进入子用户和访客,卸载应用。
2.卸载隐私空间中应用
上述方法无效请排查隐私空间,卸载应用。请进入设置,在搜索框中搜索隐私空间,进入隐私空间,卸载应用。(找不到此路径请忽略此步骤)
3.关闭隐私空间或子用户
如果无法卸载或在隐私空间卸载后也无法恢复,需要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后可正常恢复。
4.如果仍未解决,建议您恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-1 20:56:04 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试小霖给您发送的方法没能解决您的问题,荣耀一直致力于给每一位荣耀用户最好的服务体验,为了进一步更好的帮助您处理相应问题,辛苦您可以先联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。

评论

放弃了  发表于 1-4 21:14:16  云南
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-5 16:15:13 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您提出的问题,小霖查看到已经有小达人在跟进您的问题了,辛苦您点击链接https://club.honor.com/cn/thread-27325705-1-1.html前往查看。
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