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系统升级之后,支付宝经常卡死

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荣耀粉丝262785753 荣耀答答团  发表于 1-23 10:33:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208068552157 您好,请问您在正常使用中是经常有遇到设备卡死的情况吗?
还请您告知一下遇到问题的具体场景以及您使用的设备型号呢。
同时您也可以先尝试重启设备查看,这能够有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
对于支付宝卡顿的问题您可以留意沙发楼的方案,查看能否帮助到您。

评论

荣耀90gt,24+1t的,有的时候是打开支付宝的时候,半天打不开支付宝出现卡死,后台杀几次支付宝后正常打开;也有时候是开着支付宝,要扫码或者其他操作的时候卡死;还有两次是打开扫码后半天扫不上,移动手机摄像头的时候,屏幕里显示的二维码明显卡顿,来回关闭打开支付宝并且后台杀几次程序后才正常。  发表于 1-23 21:47:58  北京
一月份以来碰到很多次卡死的情况了  发表于 1-23 21:49:02  北京
荣耀粉丝262785753 荣耀答答团  发表于 1-24 17:57:18 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208068552157 您好,非常感谢您的回复,请问您是尝试了沙发楼小达人提供的方案后依旧无法改善吗?
针对支付宝App出现卡顿、卡死的问题,我们正在联合应用紧急定位中,也建议您向应用反馈。
反馈方式:
支付宝>我的>设置>求助反馈。

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还是无法改善,刚才又卡死了  发表于 1-26 09:51:43  河北
荣耀粉丝262785753 荣耀答答团  发表于 1-26 12:40:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208068552157 您好,对于支付宝的卡死问题,还辛苦您留意一下后续的应用版本更新呢。

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今天支付宝又卡死了,卡在蓝色支付宝标的界面,不知道是支付宝app的问题还是前两天更新系统的问题  发表于 5-15 12:47:02  北京
支付宝打不开了,一直卡在蓝色支付宝标志的界面上  发表于 5-15 12:54:53  北京
突然又好了,可能是支付宝app的问题  发表于 5-15 12:59:41  北京
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