谈一下充电速度

因为爱所以爱 发表于 2024-12-14 09:49
确实是

层主您好，很抱歉给您带来不便了，是您的手机出现充电慢的问题吗，帮您查询到以下方法，辛苦您尝试：
1.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。

哦哦哦哦哦哦哦哦哦 发表于 2024-12-14 09:22
充电慢

层主您好，很抱歉给您带来不便了，关于您出现充电慢的问题，帮您查询到以下方法，辛苦您尝试：
1.若您是边使用边充电场景下会影响充电速度。
2.若您的手机刚做版本升级或者软件下载更新，刚升级完版本进行充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。

还是灭屏充电，不玩

楼主您好，收到您的反馈，百合建议您参考以下方案进行排查：
1、请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电。使用非原装充电器、数据线，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电。

2、请您检查充电接口是否异常，或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，可能导致充电器输出电流变小，充电量无法抵消耗电量，请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
若上述方法未能改善您的问题，请您及时联系百合。