首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀200系列 我的YOYO突然不灵了,声音和气息都没用

我的YOYO突然不灵了,声音和气息都没用

[复制帖子标题和链接]

7316

荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 17:55 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-11-18 17:56 编辑

楼主您好,如果您的手机YOYO助理唤醒失败,请按照以下方法尝试排查:
1.在亮屏时使用YOYO助理:目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒,请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见:系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
2.您可以打开我的荣耀APP-设备检测,然后按操作指示排查。操作方式:我的荣耀APP,设备检测。
如果检测是麦克风出现问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
3.如果检测不是麦克风出现问题:
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。
删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 17:57 湖南 来自:浏览器
若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。

PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表