反馈相机问题

谢谢小达人，手机都是国内买的，带出来用的。。买来有问题我就售后换过手机了。。这里只是提意见做好这方面适配，找到根本问题。贴膜也没弄好，售后换了2次没法官方膜贴了，给我贴了个水凝膜。。等会去了再去看看是否可以了

HONOR2406181428539 发表于 2024-10-1 20:38
谢谢小达人，手机都是国内买的，带出来用的。。买来有问题我就售后换过手机了。。这里只是提意见做好这方面 ...

楼主您好，国庆节快乐，关于您反馈的问题阿堃已经收到了，辛苦您尝试以下方案能否解决您相机无法启动的问题：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2、如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3、Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。

4、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
5、系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
6、进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。

关于您提到的视频花屏的问题，可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

关于您提到的没法官方贴膜的问题，请问您是在贴膜过程中遇到了什么问题吗？您可以告知一下阿堃，看阿堃能否帮助到您。
温馨提示：涉及系统升级，恢复出厂设置和卸载应用，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免重要数据丢失。

相机问题不讨论了，简单回应下，手机重启过还是有问题。。花屏是相机拍的视频出现问题，不管是自带app直接拍摄还是第三方app拍摄，包括视频视频通话，当时售后无法修复咨询了厂方工程师无解。  
这里提问题是因为2个手机前后正好出现相似问题，希望官方注意到问题。

手机膜买来就气泡了，售后说原装手机壳碰到了，是膜粘性不够，换了2个都不行，所以最后换了普通水凝膜就好了，就是手感差点。

顺便无关紧要一说，当时在一个机场免费扫码登录无线网时，这个手机登录页弹不出来无法连接机场无线网。。。当时7个人只有2个手机成功扫码登录了。单位局域网登录网上邻居也很难慢，我的平板很快就进入了。
手机小毛病有的，用起来还是不错的，关键续航满意。笔记功能也方便。
感谢小达人的回复了，这只是反馈问题，等后续版本完善。

楼主您好，阿堃非常重视您的问题，您反馈的问题阿堃已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

我的 100 也有同样的问题，正等着客服给解决了

HONOR2406202697654 发表于 2024-10-29 13:20
我的 100 也有同样的问题，正等着客服给解决了

层主您好，非常感谢您能在论坛给到我们反馈，如果相机一直无法正常启动，柿子为您核实到一些步骤您可以参考一下：
1.建议您尝试点击相机界面右上角设置，选择恢复默认值。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
关于播放视频花屏的情况，辛苦您告知一下柿子具体详情，您也可以提供截图或者录屏，我们非常希望能帮到您。