关于官方更换外屏

去官方线下店更换外屏的时候，工作人员和我说更换外屏可能失败，如果失败了更换外屏的费用就不用出了，但是需要自己承担更换屏幕总成的费用。但是现在更换外屏技术已经非常成熟了，让我不要担心。
为什么会有这样的霸王条款，如果更换失败了难道不应该承担用户的所有损失吗？？还要用户自己承担。搞不懂，即使技术很成熟了，但是还是让用户来承担风险。合理吗