关于yoyo建议课表弹出胶囊问题

我上午需要看课表，下载了wakeup课表，yoyo建议支持在上课之前胶囊弹出，但是最近不知道为什么无法弹出来，反馈给荣耀客服长达半月之久，期间按照他们要求进行多次操作，包括日志抓取之类的，但是仍未解决，荣耀工程师就这么忙，忙的连bug都解决不了吗？我花6000多买了什么破手机啊，对荣耀magic6Pro失望透顶，对荣耀这个牌子失望透顶