荣耀优优助理

楼主您好，您的反馈荔枝已经收到了。关于您反馈的YOYO助理无法唤醒以及无法无法录入唤醒词的情况，荔枝帮您整理了一些方案，辛苦您尝试一下：
1.请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题，打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测进行麦克风检测。
如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
2.建议您最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
3.删除YOYO助理存储数据，您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
注：删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
辛苦您尝试以上方案，若有其他问题，欢迎您随时联系荔枝。

温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。