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荣耀粉丝273430337 荣耀答答团  发表于 2024-9-14 16:10 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶星星 于 2024-9-16 18:19 编辑

@HONOR517708217 层主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您反馈的游戏闪退的问题,星星为您核实到相关方案:
1、部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
关于应用闪退的其他处理方案您也可以跳转此链接看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望星星的方案能够帮到您,后续问题您可以随时联系星星,星星会持续跟进您的问题
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