首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic3系列 广角镜头不能用了,长焦镜头异常,有时候拍了会变成绿屏 ...

广角镜头不能用了,长焦镜头异常,有时候拍了会变成绿屏或者照片消失

[复制帖子标题和链接]

24126

荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-9-7 23:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-9-7 23:09 编辑

楼主您好,您反馈的问题小闲已经收到,关于镜头异常的相机拍摄问题,这边辛苦您先尝试下面方案看下能否改善:
1. 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
请留意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2. 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-9-7 23:09 湖南 来自:浏览器

温馨提示:
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②9月6、7、8日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-10-19 17:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-10-19 17:09 编辑
ieifide 发表于 2024-10-19 16:26
我拍的照片有概率变成这样
层主您好,抱歉给您带来的不便,小闲有看到您提供的图片,关于相机拍照问题,小闲已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-10-19 21:36 湖南 来自:PC-VOC
魏哈哈呀 发表于 2024-10-19 17:58
经常拍照片会消失
层主您好,小闲有看到您反馈的问题,如果您拍照后在图库找不到照片,请您按以下方法排查:
1 拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
可以进入文件管理中查看图片是否保存成功,拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
2 拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-10-19 21:38 湖南 来自:浏览器
@魏哈哈呀
3. 清除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个小圆点 >,在应用列表找到显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据,然后重启手机。
温馨提示:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。

更多方法您可以点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/ 查看,若您有疑问可以回复告知小闲,以便能够继续协助您处理。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表