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更新完后,明明 5g 满格信号偏要切到 4g

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荣耀粉丝279985910 荣耀答答团  发表于 2024-9-3 13:53 湖南 来自:浏览器
@HONOR2405155082968 层主您好,收到您的反馈,为了更好的跟进处理您反馈的问题,请问您是使用的哪款手机呢?辛苦您告知一下龙龙。

评论

magic6 pro  发表于 2024-9-3 14:22  江苏
解决了,解决了,运营商不知道为啥把我5G关了!开通以后就好了  发表于 2024-9-3 17:03  江苏
荣耀粉丝279985910 荣耀答答团  发表于 2024-9-3 16:48 湖南 来自:浏览器
@HONOR2405155082968 层主您好,感谢您的回复,关于您反馈4g 副卡在另外一个手机上就是5g的情况,您可以根据以下情况进行排查:
1.建议您从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
2.升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(注:还原网络设置”会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
更多方案您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
9月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝279985910 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 17:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR2405155082968 层主您好,很高兴您的问题已解决,若后续有任何疑问或建议欢迎您随时联系我们!
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