有和我一样升级后后摄像头卡死不能用的吗？

rongyaoshadei 发表于 2024-8-27 03:02
我也是，相机直接打不开，

层主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您带来不便，关于相机打不开的问题，您可以尝试以下方法排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
同时您也可以进入该链接操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/。
如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。