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为啥老自动熄屏???

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荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 16:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您是在什么场景下出现自动熄屏的情况呢?辛苦您告知一下,以便阿咩更好的帮助您。

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打微信电话或者看小说的时候  发表于 2024-8-8 19:39  广东
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 18:59 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,请问您是在手机未靠近脸部手机直接黑屏吗?若是,请您检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
1.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
2.尽量远离嘈杂环境
3.请您将手机升级到最新版本使用。
Ps:系统升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

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未靠近脸部黑屏没有污物堵塞  发表于 2024-8-10 10:09  广东
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 19:00 湖南 来自:浏览器

关于看小说自动熄屏的情况,辛苦您参考以下方法排查:
1.是否打开了低电量模式,在设置中搜索低电量模式,查看是否打开,如果是打开,点击关闭即可。
2.重启设备,启可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启后尝试。
3.检查是否三方应用自身问题,如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象,为三方应用自身问题,我们一直在推动三方应用厂商解决,建议您及时向三方应用厂商反馈。
若您尝试以上方法仍然无法改善,请您及时联系阿咩。

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OK下次我重启试试  发表于 2024-8-10 10:09  广东
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2024-8-10 15:23 湖南 来自:浏览器
耽搁了您这么久的时间,阿咩这边再次给您诚挚致歉,您反馈打微信电话自动熄屏问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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