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荣耀90不知道什么原因自动关机

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荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-8-3 10:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您的手机温度是否过高呢?辛苦您先排查以下情况:
1.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机,根据屏幕提示重置。
温馨提示:卸载应用和恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

恢复过出厂设置,也有很多空间,但问题没有解决,谢谢您了!  发表于 2024-8-6 18:41  湖南
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-8-7 09:24 湖南 来自:浏览器
您好,您客气了,抱歉没有帮助到您,若是仍然未改善,建议您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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