语音唤醒失灵

HONOR2404063411523 发表于 2024-7-28 22:46
我的也是这样。。。重新录入都没用

您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，小南会尽力协助您的。建议您可以尝试以下方法：
1.若您是息屏时无法唤醒yoyo，目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见：系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。
2.当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。
3.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
4.您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。
（1）如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
（2）如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。

@HONOR2404063411523  5.您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
6.请将手机还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
8.请长按电源键重启设备后重试。
希望能够帮到您，后续有任何问题欢迎随时联系小南。