自拍加背景虚化特定环境下会有黑点黑块。严重的bug，官方至今没有解决。115027 |
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这个事情是这样的，我最初反应是自拍特殊情况下会走黑色，然后上传了日志，你们工作人员没有看出来什么问题，说可能是主板问题建议换主板。我去门店检测硬件没有问题。那么，如果你们让我换主板才能解决问题，那请问门店检测是无效的？那假如换了主板问题依然存在或者有发生了其他问题呢？你们官方能承诺换了主板一定能解决吗？或者换了主板没有解决那你们应该怎么办？能有个书面承诺吗？如果不能那我建议机子换新。否则，那就是两个问题，第一你们线上工作人员在不了解情况下要求客户换主板解决问题，但不一定能解决。第二，你们门店售后硬件检测流程无法检测出有问题的机器，也就是说门店所谓的检测是个摆设。综合以上两点，换新才是对你们最好的解决方案，而不是让消费者换主板。如果你们敢确定是主板问题，或者换了主板以后没有问题，只要你们敢书面承诺，那我可以配合你们换，但是如果换了还有问题，或者发生了其他问题，那我保留追责的权利。
发表于 2024-8-9 16:08 湖北
这个事情是这样的，我最初反映是自拍特殊情况下会有黑色，然后上传了日志，你们工作人员没有看出来什么问题，说可能是主板问题建议换主板。我去门店检测硬件没有问题。那么，如果你们让我换主板才能解决问题，那请问门店检测是无效的？那假如换了主板问题依然存在或者有发生了其他问题呢？你们官方能承诺换了主板一定能解决吗？或者换了主板没有解决那你们应该怎么办？能有个书面承诺吗？如果不能那我建议机子换新。否则，那就是两个问题，第一你们线上工作人员在不了解情况下要求客户换主板解决问题，但不一定能解决。第二，你们门店售后硬件检测流程无法检测出有问题的机器，也就是说门店所谓的检测是个摆设。综合以上两点，换新才是对你们最好的解决方案，而不是让消费者换主板。如果你们敢确定是主板问题，或者换了主板以后没有问题，只要你们敢书面承诺，那我可以配合你们换，但是如果换了还有问题，或者发生了其他问题，那我保留追责的权利。
发表于 2024-8-9 16:09 湖北
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