网络5G问题

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荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-7-10 13:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,大雨查询到5G功能默认打开,手机在有5G网络的环境下,状态栏上会直接显示5G图标,在碰到5G上体验不好的情况时会自动关闭5G一段时间,因此可能出现5g和4g跳转的现象。
同时,若您认为信号不稳定,您可以尝试以下方案:
1.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.请检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
1)打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
2)点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
3)打开右上角的,点击重置为默认设置。
3.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试
1)请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
2)建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。
4.请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
温馨提示:
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。同时,建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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