升级新系统8.0后今天才发现一个问题手机不能滚动截屏了

HONOR2302055773066 发表于 2024-7-6 02:48
我只有7.0，都升不了8

层主您好，关于您反馈的情况，贝儿关注到了，一定会全力协助您处理的。请问您的手机目前的系统版本号是多少呢？为了更好的协助您处理，辛苦您发送一下版本号的截屏。

HONOR2207158107539 发表于 2024-7-6 07:54
一样，无法滚动截屏了

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，贝儿一定会全力协助您处理的。请问您的手机在任何页面都无法使用滚动截屏功能吗？如果是，请您尝试以下方法，看能否解决：
1.进入设置 > 显示和亮度，查看是否开启智能分辨率开关，若是，请您关闭后尝试。

2.请您将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击右上角三个点 > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏，将显示在其他应用的上层设为允许。

3.请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击右上角三个点 > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据。

@HONOR2302055773066
您好，由于长时间未得到您的回复，无法确认您的设备具体信息，若问题未解决，烦请随时反馈。