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#荣耀Magic6系列#

magic6标准版买了10天出现一次莫名卡顿,触控失灵,锁屏解锁后恢复。各位是否遇到过,需要更换吗?

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荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 21:25 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,您刚购买产品遇到这种情况,采荷非常能连接您的心情,非常希望可以帮助到您,关于您出现卡顿的问题,这边核实到一些可以改善卡顿的步骤,若您方便,辛苦您参考一下:
1.如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机/平板后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
关于触控失灵的问题,辛苦您参考一下:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 21:25 湖南 来自:浏览器
若方案无效,辛苦您点击链接,查看更多步骤:
卡顿:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/
触控失灵:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
非常抱歉给您带来不好的体验,若方案没能帮助您改善您的使用体验,辛苦您前往门店检测。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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